お知らせ サプリメント通販のサプーBLOG

いつもサプーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメリカでは、2月17日（月）（日本時間2月18日（火））は初代大統領の誕生記念日(Presidents Day)の祝日となっており、運送業社が休業となります。

そのため、2月14日（金）～2月18日（火）にいただきましたご注文は、2月21日（金）以降に順次発送となります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、カスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。

◆サプーカスタマーサービス
お問い合わせ電話番号：0422-23-7117（平日9:00～18:00）
お問い合わせメール：customer.39@sapoo.com

いつもサプーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

12月ご注文分の商品より、ブラックフライデー等の大規模セールの影響で配送荷物が増加し、アメリカ国内の配送および通関に時間がかかっております。

サプーからの発送やお届けが通常より遅くなっており、大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。

また、年明けまでの期間は、クリスマス休暇や年末年始の関係上、通常よりも商品のお届けにお時間がかかります。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【年末年始の営業についてのご案内】
年末年始も24時間、インターネットからのご注文を承っておりますが、商品の発送、カスタマーサービスの対応につきましては以下の通りです。

◆年内出荷受付
2019年12月17日(火)ご注文分まで
※仕入れ状況により、17日までのご注文でも年内配送ができかねる場合がございます。
確実に年内のお届けをご希望の方は12月12日(木)までのご注文をおすすめします。

◆12月18日(水)以降のご注文
配送業者や税関休業のため、2020年1月6日(月)以降のお届けとなることが予想されます。

＜カスタマーサービス休業日＞
2019年12月28日(土)～2020年1月5日(日)
上記期間は、お電話やメールでの対応は、誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。
休業期間中のお問い合わせは、お問い合わせフォームをご利用ください。
年明け1月6日(月)より、順次お返事させていただきます。

◆お問い合わせフォームはこちら

ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

いつもサプーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメリカでは、11月28日(木) (日本時間11月29日(金))は感謝祭(Thanksgiving Day)の祝日となっておりますため、メーカー、運送業社ともに休業となります。

そのため11月26日(火)～28日(木)にいただきましたご注文は、通常よりも発送が遅れる場合がございますので、お急ぎの方はお早目のご注文をおすすめいたします。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただけますようお願い致します。

ご不明な点がございましたら、サプーカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。

◆サプーカスタマーサービス
TEL：0422-23-7117（平日9:00～18:00）
お問い合わせメール：customer.39@sapoo.com

いつもサプーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2019年10月1日(火)ご注文分より、
代引手数料を以下の通り改定させていただくことになりました。

■改定後の代引手数料：330円（税込）

お客様にはご負担をお掛けし大変恐縮ではございますが、
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

いつもサプーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメリカでは、9月2日(月)(日本時間9月3日(火))は
勤労感謝の日(Labor Day)の祝日となっておりますため、
メーカー、運送業社ともに休業となります。

そのため、8月29日(木)～9月3日(火)にいただきましたご注文は、
9月4日(水)以降、順次発送となります。

お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解いただけますよう、よろしくお願い致します。

ご不明な点がございましたら、カスタマーセンターまで
お気軽にお問い合わせください。

◆サプーカスタマーサービス
電話番号：0422-23-7117（平日9:00～18:00）
お問い合わせメール：customer.39@sapoo.com

いつもサプーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お盆期間中の営業につきまして、お知らせいたします。

◆ご注文について
お盆期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送について
【海外発送の商品】
お盆期間中にご注文いただきました商品も、通常通り発送いたします（土日は休み）。

【国内発送の商品】
8月9日（金）午前9時以降に頂いたご注文につきましては、8月15日(木)より順次対応させていただきます。

◆カスタマーサービスについて
下記期間、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。

8/10（土）～8/14（水）
この期間のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、
誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。

お盆期間中、ご質問やご不明な点がございましたら、
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
8/15(木)以降、順次対応させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

いつもサプーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

7月4日(木)(日本時間7月5日(金))は、独立記念日 (Independence Day)の祝日となりますため、アメリカでは、仕入先、運送業社ともに休業となります。
そのため、7月3日(水)～7月7日(日)にいただきましたご注文は、7月9日(火)より順次発送となります。

通常よりも発送までお時間をいただきますことご了承の上、お急ぎの方はお早目ご注文いただきます様お願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただけますようよろしくお願い致します。

ご不明な点がございましたら、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

◆サプーカスタマーサービス
電話番号：0422-23-7117（平日9:00～18:00）
お問い合わせメール：customer.39@sapoo.com

いつもサプーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメリカでは、5月27日(月)（日本時間の5月28日(火)）は、戦没者追悼記念日(Memorial Day)の祝日となっておりますため、メーカー、運送業社ともに休業となります。

そのため、5月23日(木)～5月27日(月)にいただきましたご注文は5月30日(木)より順次発送となります。
通常よりも発送までお時間をいただきますので、お急ぎの方はお早目のご注文をお願い致します。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただけますようよろしくお願い致します。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください

◆サプーカスタマーサービス
TEL：0422-23-7117（平日9:00～18:00）
お問い合わせメール：customer.39@sapoo.com

いつもサプーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業につきまして、お知らせいたします。

◆ご注文について ゴールデンウィーク期間中も24時間、インターネットからのご注文を承っております。

◆商品の発送ついて ゴールデンウィーク期間中にご注文いただきました商品も、通常通り発送いたします（土日は休み）。
ただしゴールデンウィーク中は交通機関の混雑が予想され、通常よりお届けまでお時間がかかる場合がございます。

◆カスタマーサービスについて 下記期間、カスタマーサービスはお休みさせていただきます。

【カスタマーセンター休業日】
4/27（土）～5/6（月）
この期間のお電話でのご注文・お問い合わせ、メールでのお問い合わせの対応は、誠に勝手ながらお休みとさせていただきます。

休業中にご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。翌営業日に順次対応させていただきます。

・お問い合わせフォーム

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願い致します。

いつもサプーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメリカでは、2月18日（月）（日本時間2月19日（火））は初代大統領の誕生記念日(Presidents Day)の祝日となっており、運送業社が休業となります。

そのため、2月15日（金）～2月19日（火）にいただきましたご注文は、2月22日（金）以降に順次発送となります。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、カスタマーセンターまでお気軽にお問い合わせください。

◆サプーカスタマーサービス
お問い合わせ電話番号：0422-23-7117（平日9:00～18:00）
お問い合わせメール：customer.39@sapoo.com