返品・交換について

万一、注文した商品と違うものや不良品が届いた場合には、恐れ入りますが、到着後7日以内にカスタマーサービスまでご連絡ください。大至急、送料当社負担の上、再送させて頂きます。

お客様のご都合による返品は、下記のとおりとさせていただきます。

  • 商品お受け取り後7日以内、未開封のものに限ります。
  • 返品を希望される場合は、必ずカスタマーサービスまでご連絡の上ご返送ください。
  • 返送料はお客様負担でお願い致します。着払いでご返品された場合、ご返金金額から着払い代金を差し引かせていただきます。
  • 商品の受け取り拒否はできません。発送後のキャンセルは、一旦商品をお受け取りいただき、ご返送ください。商品をお受け取りいただけない場合、転送料が必要となり、ご返金金額から差し引かせていただきます。
  • 輸入の形態によりパッケージが変形する可能性があります。また、稀に輸送時に起こるキズやヘコミにつきましても、商品自体に問題がない限り、ご容赦いただけます様お願い致します。
  • 商品出荷後のご注文変更はできません。一度お受け取り後にご返品いただき(送料お客様負担)、新たにご注文いただく形になることをご了承ください。
  • サプリメントは食品であるため、まれに体質に合わない場合もございます。その場合も返品はご容赦いただけます様お願い致します。
  • 商品は機械による自動充填のため、まれに空のカプセルや破損粒が混入してしまうことがございます。混入が少数の場合は、返品・交換はご容赦いただけます様お願い致します。

サプー カスタマーサービス 0422-23-7117【 月曜日・金曜日 / 9:00・18:00 】

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