サプリメント通販、返品・交換について

返品・交換について

個人輸入商品*につき、ご注文受付後の商品の変更、追加、キャンセルはできません。ただし、万一商品がご注文と違っていた場合や不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内に「お問い合わせ」よりご連絡下さい。至急、当社送料負担の上再送させて頂きます。

商品がお手元に届きましたら、まず内容を十分にご確認下さい。
誤送や不良品の場合でも、原則として一度開封されご使用になった商品については返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
輸入の形態により外箱が変形する可能性がありますが、内容物が不良でない限り返品、交換はご容赦願います。

*個人輸入とは？
アメリカのサプリメントやコスメは、アメリカ国内では効果や安全性の高さが認められていても、日本ではまだ認可されていない成分が使われていることもあり、日本国内で販売できる商品は限られてしまいます。通常海外からこれらの商品を日本へ輸入する場合には、厚生労働省の許可が必要となりますが、個人が自分で使用する場合のみ、規定の数量内であれば許可なしに輸入することができます。これが個人輸入です。サプーが提供する日本語による商品紹介、注文・発送などのサービスをご利用頂くことで、アメリカから直接個人輸入という形で、効果が高く高品質なサプリメントやコスメを気軽にお買い求め頂けます。