サプリメントのお届け方法


お届け方法

ご注文いただいた商品は、日通のペリカン便にてお客様のもとまで手渡しでお届けいたします。


  • ご注文確認後、通常約1〜2週間ほどでお届け致します。
  • サプーではご注文確認後、2〜3日中に発送をしておりますが、アメリカからの発送となる関係上、フライトスケジュールや通関手続きなどの諸事情により、通常よりも大幅に遅れる場合がございますのでご了承下さい。その場合はカスタマーサービスよりご連絡させていただきます。
  • 配達時にご不在の場合、不在票が投函されます。その場合は、不在票に記載されているご連絡先に再配達をご依頼ください。
  • 不在票投函後、7日間以内に商品の引取りが行われない場合は、転送料が必要となり、お客様のご負担となりますのでご注意ください。

商品の到着につきまして

ご注文いただいた商品は、破損などがないよう丁寧に梱包され、緩衝材入りの箱でお客様の元へと届けられます。


  • ご注文いただいた商品名や中身は、外観からは一切わからないような形で発送しております。
  • クレジットーカード明細は個人情報保護の観点からお入れしておりませんので、ご安心下さい。
  • 万一、商品が違っていた、不良があった際には恐れ入りますが「お問い合せ」までご連絡ください。

送料につきまして

1回のお届けにつき送料として一律500円をご負担頂きます。
詳しくは「送料・関税について」をご覧下さい。


お受け取り不在時

配達時にご不在の場合、不在票が投函されます。その場合は、不在票に記載されているご連絡先に再配達をご依頼ください。

  • 不在票投函後、7日間以内に商品の引取りが行われない場合は、転送料が必要となり、お客様のご負担となりますのでご注意ください。

輸入関税

1回のご注文総額が送料を除き16,000円を超える場合、関税・地方消費税（通常約10％）がかかります。配達時に税金分を現金でお支払いの上、商品をお受け取り下さい。 詳しくは「送料・関税について」をご覧下さい


ご注文商品の発送後の追跡

発送完了のご連絡より2週間以上経っても商品が届かない場合、税関等で商品が止まっている可能性がございます。ご連絡いただきましたら当店で配送状況をお調べいたします。



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